Services aux Particuliers

Du débutant au plus confirmé, l’équipe Informatique.com vous apportera l’assistance dont vous avez besoin pour aborder l’informatique sereinement.


assistance particuliers

Installation

Avec l’installation pour les particuliers Informatique.com, démarrez efficacement.

Vous venez d’acheter un nouvel ordinateur et vous souhaitez bien démarrer ? Vous venez de souscrire à un abonnement Internet et vous ne savez pas comment l’installer ? Vous souhaitez accéder aux dernières technologies ?

Réaliser les branchements, mettre en marche et paramétrer votre ordinateur, procéder à l’installation de réseaux sécurisés, transférer vos données : Informatique.Com prend en charge toutes les actions liées à la mise en service de votre nouvel outil !

Notre prestation d’installation comprend :

  • Le déballage, la mise en place et les branchements.
  • La mise en service du système.
  • La validation de la sécurité.
  • Prise en main des fonctions principales.

Assistance

Votre solution d’assistance informatique sur-mesure.

Ordinateur lent ? Bug à répétition ? Connexion Internet qui ne marche plus ? Virus ou fichiers perdus ?

L’assistance informatique vient à votre secours. Avec plus de cinq agences réparties sur la Région, il y a toujours un technicien Informatique.Com près de chez vous ! Nous intervenons rapidement pour que vous puissiez profiter de vos équipements sans encombre.

Notre expert réalise à votre domicile un diagnostic détaillé. En fonction de votre situation, il résout les dysfonctionnements logiciels et matériels, sécurise votre ordinateur, en optimisant la sécurité et les performances de votre ordinateur.

Notre prestation d’assistance informatique à domicile comprend :

  • Pré-diagnostic par téléphone
  • Déplacement à votre domicile
  • 1 heure d’intervention sur place

Sécurité

Protégez vos proches et votre vie privée.

Vous n’êtes pas sûr du niveau de protection de votre ordinateur ? Vous voulez protéger vos enfants des mauvaises expériences d’Internet ?

Pour limiter l’accès de vos enfants à certains sites à caractère violent, pornographique ou tout simplement choquant, Informatique.Com a développé une offre de contrôle parental Internet.

Installation du logiciel, création des profils et initiation : un technicien vous accompagne, à chaque étape, pour une navigation sécurisée …

Notre prestation comprend :

  • Installation du logiciel de contrôle parental (gratuiciel associé à votre fournisseur d’accès internet).
  • Création d’un profil enfant adapté et d’un profil parent.
  • Formation au logiciel de contrôle parental

Formation

Votre accompagnement dans l’apprentissage des loisirs numériques

Informatique.com vous propose de vous accompagner dans une formation informatique à votre domicile, personnalisée en fonction de votre niveau et vos centres d’intérêts.

  • Initiation : découvrez le fonctionnement de votre ordinateur, devenez à l’aise avec son fonctionnement, apprenez à utiliser les fonctions de base.
  • Bureautique : traitement de texte, tableur, P.A.O, logiciel de présentation.
  • Internet : initiation à la navigation sur internet, aux recherches, à l’utilisation des sites les plus utiles.
  • Messagerie : envoi et réception de messages, utilisation du carnet d’adresses…
  • Vidéo : initiation aux prises de vue et au montage de votre premier film (durée : 3 minutes).
  • Photo : transférez les photos de votre appareil photo numérique vers votre ordinateur, apprenez à les organiser, les imprimer, et initiez-vous à la retouche !

N’hésitez pas à nous interroger pour une demande spécifique.


Demande d’intervention pour particulier


Besoin qu’un technicien intervienne chez vous? Un bug ou une panne ? Ou simplement besoin de renouveler votre matériel ?  Faites dès à présent une demande d’intervention pour qu’un technicien vous réponde dans les plus brefs délais que vous soyez déjà client ou non.

Rappelez-vous, plus vous êtes précis dans la description de votre problème et plus nous pourrons le résoudre rapidement.

Formulaire réservé à la clientèle des particuliers, si vous êtes professionnel merci d’utiliser le formulaire adéquat en bas de la page Entreprise.

Pour toute demande qui ne rentrerait pas dans le cadre du formulaire d’intervention, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact général en bas de la page d’accueil ou via le raccourci situé dans l’angle supérieur droit de votre écran.

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